Vi använder cookies för att ge dig en bättre användarupplevelse. Läs mer om cookies på denna webbplats. Jag godkänner ×
Växjöbostäder

Coronainformation

For information in other languages, please use the Translate function at the top of this page.   

De flesta restriktioner är nu borttagna – så här jobbar vi från 9 februari 2022

När de flesta restriktioner mot Covid-19 upphör följer vi fortsatt Folkhälsomyndighetens rekommendationer: att stanna hemma och undvik nära kontakt med andra om du är sjuk och har symtom som kan vara covid-19. Vi följer utvecklingen noga och agerar enligt de råd som ges av myndigheter.

Kontakta oss gärna genom våra digitala kanaler   

Vi vill ge dig bra service och ber dig att i första hand göra en serviceanmälan i Boportalen. Du kan även kontakta oss via info@vaxjobostader.se eller genom att ringa 0470-59 90 00.

I Boportalen kan du bland annat ställa frågor om till exempel besiktning, beställa lägenhetsunderhåll, se hyresavi och lägenhetsritning, ställa frågor, säga upp hyresavtal med e-signering.

> Mer om Boportalen

Besöka vårt Kundcenter  

Vi har öppet varje vardag för bokade besök. På utvalda dagar och tider har vi även öppet för drop-in-besök. Se våra öppettider här. 

Vid sjukdomssymptom ber vi dig att inte besöka oss och avbokar eventuellt bokat besök. Du bokar eller avbokar ditt besök genom att kontakta oss.

Bra att känna till:

Första vardagen vid varje månadsskifte sker in- utlämning av nycklar i vårt Kundcenter. Det är då många som besöker oss. För att undvika lång kötid, besöka oss gärna en annan dag.

Tänk på att många ärenden går att lösa i Boportalen eller via mejl och telefon. 

Vid besök hemma hos dig  

När vi behöver göra ett besök hemma hos dig följer vi Folkhälsomyndighetens rekommendationer.

  • Den som besöker dig är fullt frisk 
  • Har du anmält nyckel i tub förutsätter vi att du är frisk eller inte är hemma
  • Om du blir sjuk eller har sjukdomssymptom är det viktigt att avbokar besöket, det gör du genom att kontakta oss. 

Lägenhetsbesiktningar

I samband med flytt ser vi helst att 1 person/hushåll medverkar vid besiktningen och ska då vara utan förkylningssymtom. Vi hjälper även varandra att hålla avstånd.

Lägenhetsvisning

Till dig som ska visa eller gå på en lägenhetsvisning:

> Tips inför lägenhetsvisning

Hämta eller lämna nycklar på Kundcenter 

Ska du hämta eller lämna nycklar vid in- och utflytt behöver du inte boka tid.

I samband med att du hämtar dina nycklar vid inflyttning ger vi dig kort information. Har du frågor eller funderingar, exempelvis gällande besiktningsprotokoll och underhållsåtgärder efter ditt besök är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post info@vaxjobostader.se eller 0470-59 90 00.    

Ha din legitimation redo för snabbare hantering och kortare väntetid. 

Bra att känna till:

Det är många som besöker oss den första vardagen i månaden, då in- och utflytt oftast sker. För att undvika lång väntetid, välj om möjligt annan dag eller tiden då det är färre besökare.

  • Flest besökare mellan kl 11-14.30.
  • Färre besökare före kl 11 eller efter kl 14.30

Vid förändrade rekommendationer kan denna information komma att uppdateras. Senast uppdaterad 18 februari 2022